Tietoa Ecoaims – verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteiden myynnistä vastaa Ecoaims Oy (Y-tunnus 1104183-6). Tuotteiden hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron (25.5%). Toimitamme tuotteita ainoastaan täysi-ikäisille. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet voidaan tilata internetin välityksellä osoitteesta www.ecoaims.com. Kaikki tilaukset vahvistetaan automaattisesti sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää oikean sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Hinnat

Tuotteiden ja toimituksen hinnat www.ecoaims.com sivuilla ovat voimassa sillä hetkellä mutta voivat muuttua milloin tahansa ja ovat riippuvaisia saattavuudesta. Kaikki näytetyt hinnat sisältävät oletuksena 25.5% ALV. Jos asiakas on rekisteröitynyt ja kirjautunut verkkokauppaan EU:n ulkopuolisen maan asukkaana, hinnat näytetään ilman ALV:tä.

Maksettavan hinnan lisäksi, asiakas on velvollinen suorittamaan muita veroja, tulli- tms. maksuja tai muita vaatimuksia joita kunkin valtion virasto veloittaa www.ecoaims.com tilatuille tuotteille.

Tilauksen seuraaminen

Tilausvahvistuksen jälkeen asiakas saa sähköpostitse myös ajan tasalla olevat maksu- ja toimitusvahvistukset, joten tilauksen seuraaminen on helppoa.

Maksutavat

Verifone Finland Oy maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on luottokorttimaksut (Visa, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard ja Debit MasterCard) sekä kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksun  verkkokauppiaalle.

Emme hyväksy šekkejä maksuvälineenä.

Maksuehdot

https://checkout.fi/verkkokauppiaalle/maksuehdot/

Toimitustavat ja toimituskulut

Toimitus Suomeen tapahtuu normaalisti Postin pakettilähetyksenä, ulkomaille United Parcel Service, UPS lähetyksenä.

Vaihto- ja palautusehdot

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus lähetyksen vastaanottohetkestä alkaen. Asiakkaan on aina ja erikseen ilmoitettava tilauksen peruutuksesta myyjälle. Tilauksen peruutuksen voi ilmoittaa sahköpostilla osoitteeseen info(at)ecoaims.com. Kauppasumma vähennettynä mahdollisella käsittelykululla palautetaan asiakkaalle heti, kun tuote on palautunut meille.

Tuotteen tulee olla täysin alkuperäisessä kunnossa, käyttämätön ja myyntikelpoinen, jotta tuotteen täysi hinta voidaan hyvittää. Jos tuote on myyntikelvoton, kuluttaja vastaa tuotteesta koko sen arvolla.

Mikäli peruutat kaupan etkä ilmoita asiasta meille ohjeistetulla tavalla tai millään muullakaan tavalla ennen tuotteiden palautusta, niin tehty kauppa on sitova ja siitä suorittamasi maksu jää voimaan.

Ohjeet tuotepalautusta varten: Pakkaa tuote alkuperäiseen kirjeeseen / pakettiin, kirjoita paketin päälle teksti ”Asiakaspalautus” sekä osoitteemme (tiedot löytyvät alta). Palautusten postikulut asiakas maksaa itse.

Yritysasiakkaat ovat velvollisia palauttamaan ja vaihtamaan verkkokaupasta tilatut tuotteet omalla kustannuksellaan toimitettuna Ecoaims Oy:n toimipaikkaan asti (ei noudettavaksi Matkahuollosta tai Postista). Ecoaims Oy:n kustannuksella palautetut kuljetukset veloitetaan tilaajalta.

Poistotuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.

Palautusosoite:

Ecoaims Oy
Laavupolku 12
80400 Ylämylly
info(at)ecoaims.com

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Ecoaims Oy pidättää tuotteen omistusoikeuden kunnes tuote on kokonaan maksettu.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostilla info(at)ecoaims.com. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Normaalista kulumisesta tai tuotteen virheellisestä käytöstä johtuvat ongelmat eivät oikeuta reklamoimiseen. Epäselvissä tapauksissa reklamoidut tuotteet toimitetaan valmistajalle, joten käsittely kestää yleensä useamman viikon. Mikäli kyseessä on selkeä valmistusvirhe, toimitamme korvaavan tuotteen välittömästi.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme sekä sivujen muita tietoja. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Ecoaims Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti eikä luovuta tietoja ulkopuolisille tahoille.